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中文短信息常见问题 |
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短信服务常见问题 |
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| １、如何开通短信息服务？ |
| 答：目前短信息服务缺省状态下是开通的。短信息接收不需要任何设置即可使用。 |
| 中国移动短信息发送要在手机的短信息设置中设置短信中心的号码为+861380四位区号500（如 |
| 乌鲁木齐短信中心号码是+8613800991500）是新疆各地区短信中心号码。 |
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| ２、什么是中文短信息？ |
| 答：中文短信息功能，通俗的讲，就是全球通数字手机与全球通中文寻呼机的二合一。在某些场合 |
| 下，如手机关机，不在服务区，这时，如果有人打电话给数字手机用户，当然无人应答。而如果购买了 |
| 有中文短信息功能的数字手机和系统开通中文短信息后，您就可以发中文短信息给移动的短信息服务中 |
| 心，短信息中心会存储并转发这些信息给GSM数字手机机主，只要这些机主开机或重新回到服务区。而 |
| 且，更具优越性的是，由于是统一规范，手机既使漫游到外地或国外，也可收到来自国内的中文短信息 |
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| ３、怎样才能实现中文短信息功能？ |
| 答：只有GSM系统和GSM手机才可能实现中文短信息，因此需两个条件。 |
| 第一，系统要开通这一功能（目前全国的大多数移动通信公司都开通了此服务） |
| 第二，手机需特别设计，才能收中文短信息。（现在市场上能买到的中文手机基本都支持中文短信息） |
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| ４、一条中文短信息有多长？ |
| 答：一条中文短信息最长可达60个汉字。 |
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| ５、手机收到中文短信息后会有提示吗？ |
| 答：有。当有中文短信息时，手机会有铃音或振动提示，当然与来话提示音不同。同时，显示屏上 |
| 的信封标记会闪亮。当然，您也可以根据提示手机的说明书自己设置手机收到短信息时的提示（比如您 |
| 不想让短信息打扰您，就可以设置成无声） |
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| ６、短信息存在哪里？最多可存储多少条短消息？ |
| 答：短信息是存储在SIM卡上的。能存多少条取决于SIM卡制造商，请向电信部门查询。如果SIM卡 |
| 存满，手机上的信封标记会闪动。您如果没有及时清除您收到的短信息，将接收不到后续来到的短信息 |
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| ７、什么样的手机才能注册此服务？ |
| 答：如果您的手机是中国移动的全球通手机（不包括神州行），而且支持中文 |
| 短信息，即可注册此服务！ |
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| ８、我提交了姓名和手机号，为什么没有收到密码？ |
| 答：目前测试阶段移动网关不太稳定，可能会出现短信息丢失的情况。 |
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| ９、我一下子收到了好多相同的信息，会不会多收我钱？ |
| 答：如果您重复收到同一条您订阅的信息，那是因为短信中心为了保证用户能收到短信息，多次发 |
| 送造成的，但相同内容的短信息只给您记费一次。但如果您收到了您没有订阅的信息，那么请立即登录 |
| 我们的站点确认您定制的内容，如果无误的话请立即与我们联系，以免您收到您不想订阅的信息（您自 |
| 愿接收的广告信息除外）。 |
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| １０、我没有收到我订阅的信息，会不会收我钱？ |
| 答：您没有收到订阅的信息可能是由于下面这几种原因： |
| 一、由于GSM网络状况、短信息中心容量等客观原因，确实有可能出现短信息丢包现象； |
| 二、手机的短信息存储已满：由于手机的短信息存储容量是有限的，您如果没有及时清除您收 |
| 到的短信息，将接收不到后续来到的短信息； |
| 您在我们网站上查询到的话单记录西部信使网发送给短信中心的清单，短信中心有可能无法保 |
| 证所有信息都能成功发送，对于发送不成功的信息不收费。 |
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| １１、收到短信息时手机会发出很大的蜂鸣声，干扰了我正常工作，怎么办？ |
| 答：一般手机都能设定短信息到来时是否发出声音，有的甚至可以设置收到短信息时发出的提示声 |
| 音类型，您可以将自己手机的短信息提示声设为轻声或者无声。 |
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| １２、我收到的短信息是乱码，怎么办，会收费么？ |
| 答：由于目前手机型号多种多样，没有统一的标准，因此如果大家发现身边的朋友能正常显示西部 |
| 信使快讯而自己的手机显示有问题，请及时通知我们的客户服务，我们会尽力为你解决。 |
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