★ 用户如何开通此项业务？
　　任何一个使用新疆移动手机的用户（神州行除外），只要发送一条注册短信（ DJ 身份证号码 * 服务密码）至 01999 ，或是拨打语音电话 125901888 ，或登录http://wap.westsms.com进行注册就可以开通此项业务了。提醒您的是，您只要注册一次就可以，不需要反复注册。

★ 用户注册时对用户的身份证有什么注意事项？
　　用户进行注册时一定要准确输入身份证号，因为身份证号码是用户兑奖凭据。如果您的身份证号码中最后一个是英文字母 x ，您只需要输入前面的数字就可以，系统默认有效。

★ 用一个手机号码是否可以同时注册两个身份证号？
　　不可以。同一个手机号码只能注册一个身份证，不能重复注册，如果已经进行了用户注册，想改变兑奖时身份证建议先进行注销再重新注册。

★ 用户的投注限额是怎么确定的？
　　利用任何方式投注的用户，投注限额都为每期不超过 40 元，每月不超过 100 元，移动购彩用户不受此限制。

★ 手机彩票知识的安全性如何？
　　☆ 移动手机投注系统是一个独立的封闭的网络系统中运行，绝对安全可靠。
　　☆ 与街头电脑投注站销售的体育彩票一样，用户投注信息存在体彩中心数据库中，统一开奖，确保投注的唯一性、真实性及可验证性 。

★ 奖金可以自动转为投注金吗？
　　不可以，您中的奖金不可以自动转化为投注金，但可以利用奖金转购彩专户或奖金转入话费，然后就可用来投注了。

★ 机选和自选一次能投多少注 ?
　　单式机选投注每次最多能投注 5 注 , 单式自选投注每次最多能投 5 注 , 另外自动定制投注每次最多可以选择 5 期 .

★ 利用手机投注是如何收费的？
　使用移动手机购买体育彩票，拨打语音电话投注只收取 0.4 元/分钟，疆内使用不收长途费和漫游费。使用短信投注，发送投注短信资费由移动收取，用户成功接受系统返回的短信不收费。

★ 为什么有些用户在投注后会出现短信延迟返回的现象？
　　用户在使用手机投注时，有时会出现短信不返回或延迟返回的情况，主要原因：
　　☆ 投注人数多，网络繁忙，短信网关拥挤，造成短信延迟发送。
　　☆ 用户手机短信已经储存满，造成无法收到新的短信。
　　☆ 用户关机或用户不在服务区内，或用户服务区内的信号不好。
　　如果出现短信延迟的情况，系统会在一定时间内自动重发，直到用户收到。用户还可以通过系统查询功能来得到返回短信确认。如果连续使用短信投注不成功，请改用其他方式投注。用户所投注的号码均以体彩中心的记录为准。用户如果投注已成功，无论是否收到回复短信，系统都会根据体彩中心数据库记录的用户投注成功号码为准统一开奖、发送给用户中奖通知。

★ 中奖后会自动通知吗？
　　会的，用户中奖后会自动以短信息的方式发送中奖通知到您的手机上。

★ 用户收到投注系统发送的短信可以作为兑奖的凭证吗？
　　不可以。您注册的身份证才是您的唯一合法兑奖凭证。

★ 中奖用户未收到中奖信息怎么办？
　　使用中奖查询功能即可查到中奖信息。建议用户在某期开奖后一个兑奖期 (28 天 ) 内查询该期信息。

★ 手机销号的用户如果还有未领取奖金怎么办 ?
　　手机销号的用户，如果还有未领的奖金，请在开奖后 28 天内持注册时的身份证和移动话单到健讯公司核查领票，如果未领，视为主动弃奖。

★ 什么叫免信息费定制开奖公告，如何定制？
　　只要是新疆移动用户，无论您是否注册，均可发送相应指令定制新疆体育彩票开奖公告。定制成功后，我们会在每期开奖后的第一时间向您发送所有的开奖信息。你再也不用每天都大半夜守在电视机旁苦苦等待，也不再四处寻觅、四处打听了。

★ 什么条件下允许注销移动手机投注业务？
　　为了确保您的利益，您必须在注销前确定当前期没有未开奖投注号码和没有未领奖金后才能注销移动手机投注业务。

★ 刚开始使用手机投注的时候，有没有一些更省力的窍门？
　　有的，如果你刚开始对短信投注不是很熟练，你可以先用语音电话投注，等完全熟练后，再使用短信投注；
　　您还可以只选用短信的投注功能，而另外一些功能如：注册、查询、奖金转话费、注销、帮助等功能项目则使用语音电话，这样，您就可以少记很多命令了；
　　还有就是您可以将以前投注过的短信内容储存在手机上，等下次投注的时候，修改一下投注号码就可以了。